A Emirates obteve o prêmio de Melhor Entretenimento no APEX Passenger Choice Awards 2017. O presidente da companhia aérea, Sir Tim Clark, também foi premiado por seu êxito como CEO. Além disso, a companhia conseguiu o prêmio de Melhor Vídeo Original, pelo vídeo de boas-vindas ao conteúdo do seu sistema de entretenimento «ice», e um total de cinco estrelas na Qualificação Oficial das Companhias Aéreas. Trata-se da pontuação mais alta no primeiro programa de qualificação de companhias aéreas baseado unicamente nos comentários dos passageiros verificados e certificados. A companhia foi a primeira a instalar telas individuais nos assentos de todas as classes há 25 anos, e continua melhorando seu produto para oferecer uma experiência de voo ainda melhor.
