No primeiro mês do ano, a companhia aérea confirmou a sua posição de mais pontual do mundo; operou 14.534 voos, com um índice de pontualidade à chegada de 91,1%.
Há quatro anos que a companhia aérea vem melhorando a cada ano a sua pontualidade: foi a 4ª do mundo em 2013, 3ª em 2014, 2ª em 2015, e a mais pontual do mundo em 2016, posição que obteve novamente no último mês de janeiro.
